Kerja praktik di PT Kilang Pertamina Internasional (KPI) RU II Sungai Pakning dilaksanakan untuk memahami dan mempraktikkan langsung peran IT Support di industri migas. Fokus utama kegiatan mencakup pemeliharaan perangkat keras dan jaringan komunikasi untuk memastikan kelancaran operasional perusahaan. Selain penanganan masalah teknis harian dan pendampingan teknologi bagi pekerja, dilakukan pula pengumpulan data jalur jaringan telepon untuk pengembangan Sistem Informasi Geografis terkait jalur jaringan telepon sebagai basis pencatatan aset. Hasil kegiatan kerja paraktik menyimpulkan bahwa tanggung jawab IT Support sangat luas dan dinamis, meliputi penyelesaian masalah di ruang kantor hingga pemeliharaan langsung di lapangan, yang berdampak vital terhadap efisiensi dan produktivitas perusahaan.