**ABSTRAK**

Kerja Praktik dilaksanakan di PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Witel Riau Daratan pada Unit Business Service selama periode 26 Agustus sampai 26 Desember 2024. Kegiatan Kerja Praktik bertujuan untuk memperoleh pengalaman kerja serta memahami proses bisnis dan teknologi yang digunakan dalam pengelolaan data pelanggan. Salah satu kegiatan utama yang dilakukan adalah analisis sistem input data pelanggan IndiBiz menggunakan aplikasi Starclick. Proses input dimulai dari penerimaan data pelanggan yang diberikan oleh Supervisor melalui bot Telegram, kemudian data diproses dan masuk ke database Google Docs. Selanjutnya, admin support melakukan penginputan data pelanggan ke dalam aplikasi Starclick melalui jaringan GlobalProtect, melakukan pemilihan titik koordinat dan Optical Distribution Point (ODP), mengisi data pelanggan, memilih paket, serta mengajukan persetujuan order kepada manager. Setelah data dikonfirmasi sesuai, order disubmit dan sistem menghasilkan nomor Sales Confirmation (SC). Berdasarkan hasil analisis, penggunaan Starclick membantu admin support dalam melakukan proses input order pelanggan secara lebih mudah dan efisien dibandingkan proses manual. Namun, penggunaan sistem masih bergantung pada koneksi internet dan GlobalProtect untuk mengakses sistem. Secara keseluruhan, penerapan Starclick mendukung kelancaran proses penginputan dan pengelolaan order pelanggan pada Unit Business Service PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Witel Riau Daratan.

Kata kunci: IndiBiz, Input Data, Starclick, Sistem Informasi, Telkom