Bagian Pemasaran, Komunikasi, dan Penerimaan Mahasiswa Baru Politeknik Caltex Riau (PMB PCR) masih mengandalkan intuisi dan dashboard sederhana berbasis perhitungan (count) biasa tanpa analisis statistik mendalam dalam menentukan strategi pemasaran, sehingga pengambilan keputusan menjadi lambat dan kurang akurat. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan dashboard Business Intelligence berbasis Analytical CRM menggunakan Microsoft Power BI untuk mendukung pengambilan keputusan strategis PMB PCR. Data yang digunakan berupa data penerimaan calon mahasiswa baru PCR tahun 2019 hingga 2025, mencakup data diri calon mahasiswa dan orang tua. Konsep Analytical CRM diterapkan melalui empat modul analisis, yaitu Customer Analysis, Market Analysis, Channel Analysis, dan Sales Analysis guna menggali wawasan pola dan perilaku pendaftar. Perancangan dashboard dilakukan secara iteratif dengan metode User Centered Design yang melibatkan stakeholder PMB PCR dalam setiap tahap evaluasi. Pengujian dilakukan melalui User Acceptance Testing dan Data Validation Testing. Hasil pengujian usability menunjukkan persentase sebesar 94.2% dengan kategori sangat baik, sedangkan hasil data validation testing menunjukkan seluruh nilai pada dashboard sesuai dengan sumber data. Hasil ini membuktikan bahwa dashboard yang dikembangkan mampu menyajikan informasi secara akurat, interaktif, dan dapat dijadikan acuan pengambilan keputusan pemasaran PMB PCR.