Perkembangan teknologi digital meningkatkan kebutuhan akan layanan informasi akademik yang cepat dan mudah diakses oleh mahasiswa Politeknik Caltex Riau. Namun, penyampaian informasi akademik di lingkungan kampus masih belum sepenuhnya efisien karena keterbatasan waktu pelayanan, sumber daya, serta media informasi yang responsif. Penelitian ini bertujuan mengembangkan chatbot berbasis Telegram sebagai media layanan informasi akademik menggunakan metode Query-Like Pattern Matching. Metode ini bekerja dengan mencocokkan pola pertanyaan pengguna dengan basis data yang telah disediakan sehingga chatbot dapat memberikan respons secara otomatis. Pengujian sistem dilakukan menggunakan Blackbox Testing, Usability Testing, dan Confusion Matrix. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem dapat berfungsi sesuai dengan kebutuhan pengguna dan mampu memberikan respons yang baik terhadap pertanyaan yang terdapat pada basis pengetahuan. Berdasarkan pengujian menggunakan Confusion Matrix diperoleh tingkat akurasi sebesar 92%, sehingga chatbot mampu mendukung penyampaian informasi akademik secara cepat, mudah, dan efektif melalui aplikasi Telegram.