Kegiatan Magang Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) dilaksanakan di PT Telkom Infrastruktur Indonesia dengan judul “Penyebab Gangguan pada Perangkat Metro Ethernet”. Kegiatan ini bertujuan untuk memahami perangkat Metro Ethernet, mengidentifikasi penyebab gangguan, serta mempelajari proses deteksi dan penanganan gangguan pada jaringan. Metode yang digunakan meliputi wawancara dengan pekerja dan pembimbing, studi literatur, serta studi lapangan melalui kegiatan monitoring perangkat Metro Ethernet. Hasil pembahasan menunjukkan bahwa gangguan pada Metro Ethernet dapat disebabkan oleh faktor fisik maupun nonfisik. Gangguan fisik yang ditemukan meliputi kegagalan modul SFP, redaman tinggi pada jalur optik, kerusakan IOM/MDA, kegagalan fan tray, instabilitas catu daya, kabel fiber putus, serta masalah pada chassis dan backplane. Faktor penyebabnya antara lain debu dan kotoran, tekukan kabel fiber, kerusakan komponen akibat panas, ketidakstabilan tegangan, serta kesalahan manusia. Penanganan dilakukan secara sistematis melalui pemeriksaan indikator, pengujian, penggantian komponen, dan verifikasi. Pencegahan dilakukan melalui preventive maintenance, pembersihan filter dan fan tray, pemeriksaan redaman optik, serta pengelolaan kabel.

Kata kunci: Metro Ethernet, gangguan jaringan, SFP, IOM/MDA, troubleshooting.