Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) ini dilaksanakan di PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Tengah pada bidang Pemasaran dan Penjualan dengan fokus jobdesk Customer Solution. Laporan ini membahas penerapan End-to-End Customer Solution dalam Green Energy Solution berupa Photovoltaic Rooftop (PV Rooftop) bagi pelanggan PLN Icon Plus. Dari tiga konfigurasi sistem PLTS Atap, yaitu on grid, off-grid, dan hybrid, sistem on-grid dipilih karena biaya investasi lebih rendah, efisiensi lebih tinggi, dan proses implementasi yang lebih sederhana. Proses end-to-end yang diterapkan meliputi assessment kebutuhan pelanggan, survey lapangan, desain teknis, penyusunan proposal solusi, perhitungan Rencana Anggaran Biaya (RAB),hingga finalisasi solusi. Studi kasus menghasilkan desain sistem berkapasitas 161,82 kWp atau 135 kWac menggunakan 261 panel surya 620 Wp dan 3 unit inverter 45 kW, dengan estimasi pengurangan emisi karbon sebesar 4.578,9 ton CO2 per tahun serta potensi penghematan biaya listrik hingga Rp 230.000.000 per tahun. Kegiatan MBKM ini memberikan pemahaman praktis mengenai proses perancangan solusi energi terbarukan secara profesional serta strategi pemasaran berbasis kebutuhan pelanggan.

Kata kunci: Customer Solution, Green Energy Solution, PV Rooftop On-Grid, PLN Icon
Plus