Sistem manajemen hotel memiliki peran penting dalam memastikan kelancaran operasional, khususnya pada bagian Front Desk. Namun, banyak hotel belum memanfaatkan sistem digital secara optimal, sehingga pengelolaan data, pembuatan laporan, dan efisiensi kerja menjadi kurang maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem manajemen hotel berbasis web dengan metode Prototyping, yang memungkinkan pengembangan secara bertahap melalui umpan balik langsung dari pengguna. Sistem dikembangkan dengan berfokus pada proses reservasi kamar, mempercepat layanan check-in dan check-out, serta meningkatkan akurasi pendataan operasional hotel. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk memverifikasi fungsionalitas, Performance Testing untuk memastikan sistem mampu beroperasi secara optimal di bawah beban penggunaan yang tinggi, serta Usability Testing untuk mengukur kenyamanan dan kemudahan penggunaan. Hasil Usability Testing menunjukkan nilai rata-rata Learnability sebesar 84%, Memorability 87%, Error 89%, Efficiency 90%, dan Satisfaction 91%. Nilai tersebut mengindikasikan bahwa sistem memiliki tingkat kemudahan belajar, daya ingat, minim kesalahan, efisiensi tinggi, dan kepuasan pengguna yang sangat baik. Secara keseluruhan, hasil pengujian membuktikan bahwa sistem mampu meningkatkan efisiensi operasional hotel, mempermudah alur kerja staf, serta memberikan pengalaman pengguna yang positif bagi staf maupun tamu hotel.