Kelurahan Tebing Tinggi Okura merupakan salah satu kelurahan di Kecamatan Rumbai Timur yang memberikan layanan administrasi kependudukan seperti Surat Keterangan Tidak Mampu, Surat Keterangan Usaha, dan Surat Pengantar Perkawinan, serta menyimpan data penduduk miskin. Permasalahan yang dihadapi yaitu proses surat-menyurat masih dilakukan secara manual, dan data penduduk miskin hanya disimpan dalam bentuk file Excel tanpa visualisasi peta. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dibangun sistem informasi pelayanan administrasi kependudukan berbasis website yang dikembangkan menggunakan metode prototyping. Metode ini memungkinkan pihak kelurahan terlibat dalam evaluasi dan perbaikan sistem selama proses pengembangan, agar hasil akhir sesuai kebutuhan. Sistem ini dibangun menggunakan framework Laravel dan diuji dengan tiga metode: Black Box Testing, usability testing dengan skala Likert, dan User Acceptance Test. Hasil Black Box menunjukkan seluruh fitur berjalan sesuai dengan fungsinya (100% berhasil). Pengujian usability terhadap 31 responden menghasilkan nilai rata-rata 84,28%, dengan tingkat kepuasan pengguna berada dalam kategori “sangat memuaskan”. Sedangkan hasil User Acceptance Test (UAT) menunjukkan bahwa sistem telah diterima oleh pengguna dan layak diimplementasikan. Sistem ini mampu meningkatkan efisiensi, akurasi, serta kualitas pelayanan administrasi di Kelurahan Tebing Tinggi Okura.
Kata Kunci: Black Box Testing, Laravel, Pelayanan Administrasi, Prototyping, Sistem Informasi, UAT, Usability Testing.