Teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam pengelolaan proses bisnis, termasuk pada Toko Famys Hijab Pekanbaru yang menghadapi kendala pengelolaan inventori berbasis sistem manual. Kekurangan atau kelebihan stok serta keterlambatan pengiriman sering terjadi, menurunkan efisiensi operasional. Untuk mengatasi masalah tersebut, dirancang sistem inventori berbasis website dengan pendekatan design thinking yang sudah meliputi lima tahap empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Metode design thinking dipilih karena pendekatannya yang mendalam terhadap pemahaman kebutuhan pengguna serta penerapan solusi melalui empat langkah yang terstruktur. Hasil pengujian menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) yang menunjukkan bahwa dimensi Ketepatan memiliki skor tertinggi (2,500), yang berarti mencapai kategori excellent, mencerminkan akurasi tinggi dalam sistem. Dimensi lain seperti Kejelasan dan Stimulasi juga mendapatkan skor tinggi (2,250), menunjukkan kemudahan penggunaan dan pengalaman yang menyenangkan. Sistem ini terbukti efektif dalam meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pengiriman produk, meminimalkan risiko stok, serta meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.