Politeknik Caltex Riau (PCR), sebuah politeknik swasta di bawah naungan Yayasan Politeknik Chevron Riau, telah menjadi pusat keunggulan dalam pendidikan vokasi berbasis teknologi dan manajemen sejak didirikan pada tahun 2001. Terdapat beberapa bagian yang ada dalam bagan pengurus Politeknik Caltex Riau, salah satunya adalah Bagian Sarana dan Umum. Bagian Sarana dan Umum memiliki tanggung jawab untuk menerima laporan kerusakan serta permintaan kegiatan. Namun selama prosesnya, pihak sarana dan umum kesulitan untuk mencatat segala aktivitas yang terjadi antara staf politeknik caltex riau dan bagian sarana dan umum sehingga diperlukan adanya sistem untuk mencatat segala kegiatan mengenai permintaan kegiatan maupun laporan kerusakan yang terjadi di Politeknik Caltex Riau. Metode pengembangan website yang dipilih adalah metode waterfall. Penggunaan metode waterfall meningkatkan efesiensi serta mengurangi adanya ketidakselarasan antara pengembang dan pengguna dikarenakan pada metode waterfall tahapan yang dilakukan tidak dapat dilanjut apabila tahapan sebelumnya belum selesai. Sistem Informasi Work Order dikembangkan menggunakan framework Laravel dan diuji menggunakan metode Black Box, User Acceptance Test (UAT) dan Usability testing (UT). Hasil dari pengujian Black Box dan User Acceptance Test menunjukkan bahwa sistem dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sementara hasil dari pengujian Usability Test menunjukkan skor 80.02 % dengan kategori layak sehingga menandakan bahwa sistem dapat digunakan dengan mudah dan nyaman serta dapat membantu pengguna dalam melakukan pencatatan permintaan kegiatan serta laporan kerusakan.