Dalam bisnis modern, manajemen antrian pesanan adalah faktor krusial untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Namun, sistem antrian tradisional sering menghadapi tantangan seperti waktu tunggu yang panjang dan komunikasi yang tidak efektif. Proyek ini mengembangkan sistem panggilan nirkabel berbasis teknologi Wi-Fi menggunakan dua perangkat ESP32 untuk mengatasi masalah tersebut di industri restoran. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem ini efektif dalam menjaga koneksi stabil hingga jarak 14 meter, namun mengalami penurunan kualitas koneksi pada jarak 15 meter. Kekuatan sinyal Wi-Fi, interferensi, dan kualitas perangkat memengaruhi jangkauan koneksi. Sistem ini diharapkan dapat membawa inovasi dalam layanan pelanggan dengan meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

Kata kunci: Manajemen antrian, Wi-Fi, ESP32, kepuasan pelanggan, koneksi nirkabel