Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem informasi berbasis web yang khusus diperuntukkan bagi salon mobil dan motor di Indonesia. Pasar salon mobil dan motor merupakan segmen penting dalam industri otomotif Indonesia, dengan dinamika yang dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti pertumbuhan ekonomi, urbanisasi, perkembangan infrastruktur, serta perubahan preferensi konsumen. Kendala utama yang dihadapi sektor ini adalah keandalan dan kualitas layanan perawatan, yang sering kali tidak konsisten, sehingga menimbulkan ketidakpuasan pelanggan. Selain itu, persaingan yang ketat dan tuntutan untuk terus berinovasi semakin memperkuat kebutuhan akan solusi teknologi yang efektif. Penelitian ini menggunakan metode prototyping untuk mengembangkan sistem informasi berbasis web yang dirancang guna memudahkan salon mobil dan motor dalam memasarkan layanan mereka dan menyediakan informasi lengkap kepada pelanggan. Tahapan pengembangan melibatkan perencanaan, desain, pengembangan prototipe, dan pengujian sistem, dengan melibatkan umpan balik dari para pengguna untuk memastikan sistem yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan operasional dan ekspektasi pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem berbasis web ini memberikan dampak positif signifikan terhadap operasi dan layanan salon mobil dan motor. Implementasi sistem ini berhasil meningkatkan efisiensi operasional terutama dalam hal pengelolaan jadwal perawatan dan data pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan meningkat sebesar 90,6%, sebagaimana dibuktikan oleh survei pengguna yang menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemudahan akses informasi layanan dan kemudahan proses booking online. Sistem ini juga berhasil menurunkan waktu yang diperlukan untuk memproses data pelanggan dari rata-rata 1 jam per hari menjadi kurang dari 1 jam, yang berdampak langsung pada peningkatan produktivitas staf. Fitur-fitur seperti katalog layanan yang lengkap, sistem booking online yang mudah digunakan, dan integrasi ulasan pelanggan terbukti efektif dalam menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap layanan salon.