Website media center Provinsi Riau adalah situs yang menyediakan informasi dan berita terkini seputar Pemerintah Provinsi Riau. Situs ini mencakup topik-topik seperti kebijakan publik, pembangunan daerah, pelayanan publik, dan berbagai jenis berita lainnya. Dibangun sejak tahun 2012, website ini bertujuan menjadi sumber informasi yang cepat dan akurat bagi masyarakat Riau. Namun, selama bertahun-tahun, desain tampilan website ini kurang memperhatikan UI dan UX. Hal ini dibuktikan melalui hasil evaluasi UEQ yang menunjukkan desain web saat ini mendapatkan nilai ‘bad’. Selain itu, hasil pengujian usability menggunakan metode SUS juga menunjukkan nilai rata-rata 51,30 yang mengindikasikan bahwa website memiliki usability yang buruk. Oleh karena itu, diperlukan redesign tampilan menggunakan metode UCD dengan memperhatikan unsur UI dan UX website. Proses redesign ini juga menerapkan konsep cultural design budaya melayu, dengan menambahkan motif batik Bono, motif batik Pucuk Rebung, serta palet warna triwarna melayu. Hasil dari redesign ini menunjukkan peningkatan yang signifikan. Dimana hasil evaluasi UEQ yang mendapatkan nilai ‘above average’ dan ‘good’ pada seluruh skala. Serta, nilai rata-rata SUS 80.

Kata kunci: Website Media Center, User Interface, User Experience, User Centered Design, Usability, Cultural Design