Puskesmas Muara Basung di Kecamatan Pinggir, Kabupaten Bengkalis, Riau, telah berhasil menerapkan sistem antrian online yang menggabungkan platform berbasis Website untuk petugas kesehatan dan Android untuk pasien. Sistem ini dirancang untuk memudahkan proses pendaftaran dan pengelolaan antrian, dengan menyediakan fitur-fitur penting seperti pendaftaran umum, pendaftaran ke poliklinik yang diinginkan, tampilan nomor antrian, dan informasi puskesmas yang relevan. Data yang dikelola dalam sistem ini mencakup daftar poliklinik dan dokter yang tersedia, memungkinkan pasien untuk memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Pengembangan sistem ini menggunakan algoritma FIFO (First In, First Out) untuk memastikan bahwa setiap pasien diproses sesuai dengan urutan waktu pendaftaran mereka, sehingga memberikan keadilan dalam pelayanan. Hasil pengujian black box menunjukkan bahwa seluruh fungsionalitas sistem beroperasi dengan baik tanpa adanya kesalahan yang signifikan. Pengujian usability yang dilakukan memberikan skor keseluruhan sebesar 85, menunjukkan bahwa sistem ini masuk dalam kategori sangat baik dari segi kegunaan dan pengalaman pengguna.