Politeknik Caltex Riau (PCR) merupakan salah satu perguruan tinggi vokasi swasta yang ada di Kota Pekanbaru, Riau yang berdiri pada tahun 2001. Setiap tahun PCR mengadakan sertifikasi kepada calon wisudawan, dimana sertifikasi ini wajib diikuti oleh calon wisudawan sebagai persyaratan wisuda. Untuk memudahkan calon wisudawan, PCR punya Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP). Sertifikasi ini digunakan untuk memberikan bukti bahwa calon wisudawan memiliki kompetensi dalam bidang tersebut. PCR sudah memiliki sistem LSP-P1 namun sistem hanya pada tahap pendaftaran. Sedangkan berkas administrasi lainnya dalam bentuk kertas sehingga memerlukan waktu yang cukup lama untuk mengolah data dan pengumpulan berkas secara hardfile sehingga ada beberapa berkas hilang. Implementasi sistem mencakup bagian pendaftaran, proses asesmen, penetapan hasil, banding atas keputusan sertifikasi dan keluhan menggunakan metode Design Thinking di sisi Front End. Hasil pengujian menggunakan pengujian UEQ yang dimana Attractiveness (Daya Tarik) 2.33%, Perspicuity (Kejelasan) 2.31%, Efficiency (Efisiensi) 2.50%, Dependability (Ketepatan) 2.03%, Stimulation (Stimulasi) 2.50%, dan Novelty (Kebaruan) 2.03% mencapai skala excellent. Berdasarkan hasil pengujian, maka perancangan front end menunjukkan bahwa memenuhi kebutuhan pengguna.