Usaha laundry merupakan layanan membersihkan dan merawat
pakaian dengan menggunakan air, deterjen, pelembut, dan pewangi.Ini bukan sekadar tempat mencuci, tetapi juga merawat pakaian agar lebih bersih dan awet. LaundryLab merupakan suatu platform yang menghubungkan antara pemilik usaha laundry dan pelanggan laundry untuk melakukan transaksi. Platform LaundryLab dikembangkan dalam bentuk aplikasi mobile berbasis android dengan bahasa Kotlin.
Penelitian ini dilakukan menggunakan metode design thinking dan metode scrum. Tujuan penelitian ini adalah menciptakan platform yang dapat menghubungkan pengguna laundry dan pemilik laundry, sehingga memberikan kemudahan bagi pengguna laundry dalam menemukan jasa laundry yang sesuai dan membantu pemilik laundry dalam melakukan pemasaran. Pengujian aplikasi ini menggunakan pengujian performance, black box dan usability. Pengujian performance menjunjukkan bahwa aplikasi telah berjalan dengan baik namun optimisasi lebih lanjut diperlukan untuk mengelola penggunaan CPU dan alokasi memori. Pengujian black box dengan 38 test case, menunjukkan semua fitur aplikasi berfungsi sesuai yang
diharapkan. Pengujian usability yang melibatkan 30 responden
menghasilkan nilai usability sebesar 87,89% dan termasuk dalam kategori “Sangat Layak”. Hasil ini menunjukkan bahwa aplikasi LaundryLab mudah dipahami, mudah digunakan dan memenuhi kebutuhan pengguna. Pengujian User Acceptance Testing yang dilakukan oleh 1 Pemilik Toko Laundry dapat disimpulkan bahwa aplikasi dapat berjalan sesuai dengan baik.