Kualitas perangkat lunak sangat penting pada pengembangan
perangkat lunak dimana pengembangan perangkat lunak harus dilakukan
sesuai dengan standar yang ada. Perangkat lunak yang tidak memenuhi
kebutuhan pengguna dapat mengakibatkan kegagalan. Oleh karena itu,
pengembang perangkat lunak harus mempertimbangkan kualitas produk
mereka. Transformasi dari pembelajaran konvensional ke digital atau e�learning menjadi sangat penting dalam dunia pendidikan. Salah satunya
adalah Arabic-go.com adalah situs yang menawarkan kursus bahasa arab
online yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Situs ini juga sangat
mudah digunakan dan berguna sebagai media pembelajaran. Namun, belum
ada pengujian kualitas perangkat lunak yang dilakukan untuk menentukan
seberapa baik kesesuaian antara harapan pengguna dan fungsionalitas
sistem dan untuk memberikan rekomendasi untuk perbaikan dan
pengembangan yang diperlukan. Masalah yang sering dihadapi oleh
pengguna e-learning termasuk masalah fungsional, performa, dan kesalahan
penggunaan. Dalam penelitian ini pengukuran kualitas perangkat lunak
menggunakan standar ISO 25010 yaitu terdiri dari fungsionalitas
kesesuaian, efisiensi kinerja, kesesuaian, kegunaan, keandalan, keamanan,
viii
pemeliharaan dan portabilitas yang sesuai dengan kebutuhan arabic-go.com.
Hasil evaluasi arabic-go yang dilakukan dengan standar ISO 25010 yaitu
pada karakteristik functional suitability dinyatakan fungsi berjalan dengan
baik dengan presentase kelayakan 94% (sangat layak), performance
efficiency mendapatkan hasil secara keseluruhan yaitu 80% dengan grade
B, usability mendapatkan tingkat kepuasan pengguna terhadap website
dengan nilai 81.62% (sangat layak), compability mendapatkan hasil support
semua browser dan terdapat tidak support pada safari dan iOS, reliability
mendapatkan presentase 96% (dapat diterima), security mendapatkan hasil
tingkat kerentanan medium (level 2) terjadi kerentanan dikarenakan
kesalahan konfigurasi pada server serta site coding yang lemah,
maintainability memenuhi kriteria metrik Land, portability berjalan dengan
baik pada resolusi layar desktop dan mobile, namun beberapa error pada
resolusi layar laptop.
Kata Kunci : Kualitas Perangkat Lunak, ISO 25010, Kualitas Produk, E�learning