Politeknik Caltex Riau (PCR) adalah perguruan tinggi di Rumbai, Pekanbaru, Riau. Kampus PCR berdiri pada tahun 2001. Permasalahan yang dihadapi adalah banyaknya pertanyaan yang diajukan oleh calon mahasiswa baru, Pola pertanyaan yang diajukan hampir sama sehingga mennyebabkan staff PMB PCR kewalahan. Berdasarkan permasalahan tersebut pada penelitian ini akan dikembangkan sebuah sistem Chatbot yang akan membalas secara otomatis pertanyaan yang diajukan ke Chatbot tersebut. Sistem Chatbot ini berbasis Whatsapp dan akan dikembangkan dengan menggunakan Artificial Intelligence Markup Language (AIML). Sistem ini akan diuji menggunakan Blackbox testing memastikan bahwa inputan dari user sesuai dengan template yang sudah ditetapkan dan user acceptance test (UAT) untuk memastikan bahwa user puas dengan sistem yang dibuat. Dengan sistem informasi ini diharapkan dapat membantu staff PMB PCR dalam memberikan informasi kepada calon mahasiswa baru. Berdasarkan pengujian Blackbox testing menghasilkan bahwa sistem berhasil sesuai dengan fungsi nya dan user acceptance test diperoleh nilai sebesar 100%, nilai ini menunjukkan bahwa sistem sudah memenuhi kebutuhan dan diterima oleh user. Dengan adanya sistem chatbot ini mampu memberikan hasil berupa sebuah sistem chatbot sebagai informasi penerimaan mahasiswa baru untuk mempermudah pemberian informasi kepada calon mahasiswa baru.

Kata kunci : AIML, Blackbox, Chatbot, Politeknik Caltex Riau, Whatsapp.