Batik Malai merupakan salah satu gerai batik yang memproduksi dan menjual Batik Riau di Pekanbaru. Saat ini Batik Malai hanya menggunakan instagram sebagai media promosi dan penjualan. Pemilik Batik Malai mengalami kesulitan dalam menunjang proses penjualan sehingga transaksi yang dilakukan masih belum optimal. Kemudian pegawai Batik Malai juga mengalami kesulitan dalam mengelola produk terutama pada saat transaksi dengan customer, pegawai harus mengecek stok produk terlebih dahulu sehingga membuat proses transaksi lebih lama. Customer yang berbelanja langsung di toko membutuhkan waktu, tenaga, dan biaya, membuat transaksi kurang efisien. Begitu juga dengan customer yang berbelanja melalui instagram mengalami kesulitan dalam mendapatkan informasi mengenai detail produk yang kurang lengkap dan terbatasnya metode pembayaran membuat beberapa customer harus mencari atm terdekat. Oleh karena itu, dikembangkan sebuah website e-commerce yang dapat diakses dimana saja dan kapan saja oleh customer sehingga dapat memperoleh informasi dan mempermudah admin serta pegawai Batik Malai dalam mengelola produk penjualan. Website ini dikembangkan dengan metode Sofware Development Life Cycle yang melibatkan customer, admin dan pegawai Batik Malai dalam pembangunan sistem sehingga nantinya akan lebih mudah dalam mengetahui hasil yang diinginkan oleh pihak terkait. Website ini dikembangkan menggunakan framework CodeIgniter dan menggunakan gateway pembayaran Midtrans untuk konfirmasi pembayaran produk. Hasil Black Box Testing dan User Acceptance Test menunjukkan bahwa fungsionalitas website berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Selain itu, hasil Usability Testing dengan menggunakan USE Questionnaire pada aspek sistem mendapatkan hasil sebesar 85.6% kemudian pada aspek pengguna sebesar 86% dan aspek interaksi sebesar 83.6% sehingga nilai pencapaian masing-masing aspek dikategorikan kuat.