PT Alifa Giok Sejahtera merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
penyewaan scaffolding. Proses pemesanan dan pengelolaan layanan yang masih
dilakukan secara manual menyebabkan pencatatan, pengelolaan data, pembayaran,
stok, dan pelaporan membutuhkan waktu serta berpotensi menimbulkan kesalahan.
Penelitian ini bertujuan membangun sistem informasi pemesanan dan pengelolaan
layanan scaffolding berbasis web untuk mendukung efisiensi proses operasional
dan pengelolaan data perusahaan secara berkelanjutan. Metode pengembangan
sistem yang digunakan adalah Waterfall, meliputi analisis kebutuhan, perancangan,
implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dikembangkan menggunakan
Laravel Framework dan MySQL. Validasi dilakukan melalui Black Box Testing
dan Usability Testing. Hasil Black Box Testing menunjukkan bahwa seluruh fungsi
utama yang diuji berhasil berjalan sesuai dengan hasil yang diharapkan. Usability
Testing dilakukan terhadap 8 responden, terdiri dari 1 Direktur, 2 Admin, dan 5
Pelanggan, menggunakan 15 pertanyaan. Hasil pengujian memperoleh nilai
usability sebesar 87,33% dengan kategori Sangat Setuju, dengan aspek Efficiency
sebesar 92,50% dan Learnability sebesar 85,00%. Hasil pengujian menunjukkan
bahwa sistem telah memenuhi fungsi yang dirancang dan dapat diterima oleh
pengguna. Sistem ini diharapkan dapat mendukung pengelolaan proses pemesanan
dan layanan scaffolding secara lebih terstruktur, mengurangi ketergantungan pada
proses manual, serta meningkatkan efisiensi operasional dalam jangka panjang.