Toko Optik Kasih merupakan usaha ritel kacamata yang masih mengelola data
pasien, riwayat kesehatan mata, stok produk, dan transaksi penjualan secara manual
menggunakan kertas, sehingga pencatatan tersebar dan sulit dipantau pada beberapa
cabang. Penelitian ini bertujuan merancang sistem informasi manajemen toko optik
menggunakan metode PADI (Planning, Analysis, Design, Implementation) yang
diterapkan secara bertahap melalui empat iterasi berdasarkan umpan balik
pengguna. Sistem dirancang dengan dua tingkat hak akses, yaitu Admin cabang dan
Super Admin, untuk mendukung pengelolaan data secara terpusat pada beberapa
cabang. Pengujian sistem dilakukan melalui tiga pendekatan, yaitu Black Box
Testing menggunakan teknik Equivalence Partitioning, User Acceptance Testing,
dan pengujian kualitatif melalui wawancara kepada pemilik toko dan admin cabang.
Hasil Black Box Testing menunjukkan seluruh butir uji berjalan sesuai fungsinya,
sedangkan hasil User Acceptance Testing menunjukkan sistem diterima oleh
pengguna. Hasil pengujian kualitatif menunjukkan bahwa pencatatan yang
sebelumnya dilakukan di atas kertas kini dapat dilakukan melalui sistem, meskipun
tingkat kemudahan penggunaan dipengaruhi oleh literasi teknologi masing-masing
pengguna; temuan ini juga menghasilkan penambahan fitur rekapitulasi transaksi
harian sebagai tindak lanjut atas masukan pengguna. Penelitian ini menghasilkan
sistem informasi manajemen toko optik yang mendigitalisasi proses pencatatan
yang sebelumnya dilakukan secara manual di Toko Optik Kasih.
Kata kunci : sistem informasi manajemen, toko optik, metode PADI, pengujian
kualitatif, Black Box Testing.