Proses pengelolaan jasa preventive maintenance hardware dan komputer di PT Wilmar Nabati Indonesia Unit Pelintung sebelumnya masih dilakukan secara manual sehingga pendataan, dokumentasi, dan pemantauan status pekerjaan belum terstruktur dan terintegrasi dengan baik. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan sebuah sistem jasa preventive maintenance hardware dan komputer berbasis web yang memungkinkan user melakukan pengajuan maintenance secara digital dengan melengkapi data perangkat dan foto kondisi awal, sementara admin mengelola status pekerjaan, estimasi waktu pengerjaan, serta dokumentasi hasil perbaikan. Sistem ini juga menyediakan fitur monitoring dan pembuatan laporan preventive maintenance secara otomatis. Sistem yang dibangun diharapkan dapat membantu proses pengelolaan preventive maintenance hardware dan komputer secara lebih terstruktur karena seluruh data tersimpan dalam basis data terpusat dan dapat diakses sesuai dengan hak pengguna, sehingga mendukung aktivitas operasional IT di PT Wilmar Nabati Indonesia Unit Pelintung.