Studi ini dirancang untuk mengevaluasi dampak mutu layanan perpajakan, pelaksanaan sosialisasi, serta pemberian relaksasi pajak terhadap tingkat kedisiplinan formal WPOP Karyawan pada KPP Pratama Pekanbaru Tampan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif melalui instrumen kuesioner kepada responden, dengan profil mayoritas merupakan pekerja swasta pada rentang umur produktif (20–35 tahun). Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan. Kualitas pelayanan pajak menjadi variabel paling dominan dalam mendorong tindakan patuh secara nyata karena memfasilitasi keterbatasan waktu kerja karyawan. Selanjutnya, sosialisasi perpajakan yang masif dan komunikatif terbukti signifikan dalam melonggarkan hambatan kognitif serta kendala teknis pelaporan e-Filing. Kebijakan relaksasi pajak berupa pembebasan denda administratif juga berpengaruh positif signifikan dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai koefisien determinasi sebesar 55,7%, sedangkan 44,3% sisanya dipengaruhi faktor lain. Hal ini membuktikan bahwa kepatuhan lahir dari ekosistem perilaku yang utuh melalui sinergi pelayanan prima, edukasi taktis, dan kebijakan fiskal yang responsif. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi otoritas pajak untuk terus mengoptimalkan efisiensi layanan digital demi menjaga kepatuhan wajib pajak.