PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) merupakan Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi. Salah satu produk unggulan yang dikembangkan Telkom untuk mendukung kebutuhan bisnis, khususnya Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), adalah Indibiz. Dalam proses penjualannya, data transaksi yang dilakukan oleh Sales Agent (SA) dan Supervisor (SPV) perlu dikelola secara akurat dan terstruktur agar dapat mendukung pengambilan keputusan manajemen. Kerja praktik ini dilaksanakan di unit Business Service PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Riau Daratan dengan fokus kegiatan berupa pengelolaan dan analisis data penjualan Indibiz menggunakan aplikasi XPRO. Kegiatan yang dilakukan meliputi pengunduhan data penjualan harian dari sistem XPRO, pengolahan data menggunakan Microsoft Excel, pencocokan data Kontak, SA, dan SPV, hingga penyusunan laporan dalam bentuk tabel pivot yang disampaikan kepada Koordinator Staff. Hasil analisis menunjukkan bahwa aplikasi XPRO memberikan kelebihan berupa verifikasi data yang akurat, efisiensi proses provisioning, kolaborasi tim yang lebih baik, serta kemudahan monitoring dan pelaporan secara real-time. Namun demikian, ditemukan pula beberapa kekurangan, antara lain ketergantungan pada stabilitas jaringan dan Global Protect, keterbatasan fitur pembaruan data secara real-time, serta risiko kesalahan dalam pengelolaan data menggunakan Excel sebagai alat bantu tambahan. Berdasarkan temuan tersebut, penulis memberikan beberapa rekomendasi perbaikan sistem, seperti peningkatan akurasi fitur filter data, penambahan fitur validasi otomatis, serta pengembangan kolom khusus untuk data Kontak, SA, dan SPV agar proses pengelolaan data penjualan Indibiz dapat berjalan lebih efisien dan minim kesalahan.

Kata Kunci: XPRO, Indibiz, pengelolaan data, penjualan, Sales Agent, Supervisor, PT Telkom Indonesia