Pelaksanaan Kerja Praktik (KP) ini dilakukan di PT. LG Service Center cabang Pekanbaru pada bagian Administrasi selama empat bulan, terhitung sejak 26 Agustus 2024 hingga 26 Desember 2024. Fokus utama dari kegiatan ini adalah melakukan analisis terhadap implementasi Sistem Return Tax Control (RTC) melalui website LGE. Sistem ini digunakan untuk mengendalikan, mengawasi, serta memastikan kepatuhan administrasi perpajakan terkait dengan pengembalian (tax return) atau pembatalan barang kiriman secara formal melalui integrasi data Service Request Number (SRN) dan sistem E-Faktur. Proses pembaruan (update) status RTC dilakukan secara berurutan berdasarkan lembar fisik Bukti Pelaporan Nota Retur/Pembatalan yang meliputi penginputan komponen penting seperti NPWP, WP Name, Tax Invoice, Return Note, hingga nominal DPP dan PPN. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa Sistem Return Tax Control memiliki kelebihan signifikan dalam menyediakan data yang tepat bagi pengguna untuk memantau arus pengiriman, waktu, jenis kerusakan, serta detail pajak pengembalian barang secara efisien. Meskipun demikian, sistem ini masih memiliki beberapa kekurangan, di antaranya adalah proses pengunggahan dokumen yang harus dilakukan secara manual untuk mencegah galat, serta waktu respons pemuatan (load) yang relatif lama karena sistem ini terikat sebagai sub-cabang dari sistem utama perusahaan yang mengontrol banyak bagian.