Pelayanan informasi publik di Balai Bahasa Provinsi Riau sebelumnya masih menghadapi kendala aksesibilitas geografis dan pengelolaan arsip dokumen yang dilakukan secara manual. Masyarakat yang berdomisili jauh dari lokasi kantor harus datang langsung secara fisik untuk mengajukan permohonan informasi, sehingga proses pelayanan dinilai kurang efisien dari segi waktu dan biaya. Laporan kerja praktik ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) berbasis web guna mempermudah akses masyarakat terhadap informasi publik serta membantu instansi dalam mengelola dokumentasi secara terstruktur. Pengembangan perangkat lunak ini menggunakan metode Prototyping yang terdiri dari tahapan komunikasi, perencanaan cepat (quick plan), pemodelan desain cepat (modeling quick design), konstruksi prototipe, serta penyerahan dan umpan balik (deployment & feedback). Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan kerangka kerja (framework) Laravel, perancangan antarmuka menggunakan Tailwind CSS, dan MySQL sebagai basis data utama. Pengujian fungsionalitas sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing. Hasil dari kerja praktik ini adalah terimplementasinya sebuah website PPID yang memiliki fitur permohonan informasi daring, pengajuan keberatan, pelacakan status permohonan (tracking), serta manajemen konten informasi secara dinamis. Berdasarkan hasil pengujian, sistem telah berjalan dengan valid dan sesuai spesifikasi. Implementasi sistem informasi PPID ini berhasil mendigitalisasi layanan secara terpusat, yang diharapkan mampu meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas pelayanan informasi publik di Balai Bahasa Provinsi Riau.