Proxsis Group menyediakan layanan konsultansi manajemen, pelatihan, dan sertifikasi terpadu. Website resminya (https://proxsisgroup.com/) merupakan portal informasi utama dan titik kontak digital perusahaan. Namun, evaluasi internal mengindikasikan adanya kendala antarmuka pengguna yang mengganggu kenyamanan navigasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat usability dan User Experience (UX), mengidentifikasi masalah antarmuka, serta memberikan rekomendasi perbaikan pada website Proxsis Group. Evaluasi dilakukan menggunakan metode Heuristic Evaluation berdasarkan 10 aturan standar Jakob Nielsen melalui inspeksi visual antarmuka desktop dan mobile dengan penilaian Severity Rating (skala 0–4). Hasil evaluasi mengidentifikasi 8 masalah usability, terdiri dari 5 masalah pada desktop dan 3 masalah pada mobile. Tampilan desktop memiliki 1 masalah Mayor (kontras teks Hero Section) dan 4 masalah Minor, dengan dominasi pelanggaran Aesthetic and Minimalist Design (43%). Tampilan mobile memiliki 2 masalah Mayor (tumpang tindih tombol chatbot/menu dan penumpukan floating widget) yang berisiko memicu fat-finger error serta menutupi konten. Dengan demikian, perbaikan antarmuka mobile menjadi prioritas utama. Rekomendasi perbaikan meliputi penambahan dark overlay pada Hero Section, penghapusan floating menu redundan, penyesuaian ukuran widget mobile, serta penambahan indikator active state dan breadcrumbs.