Dalam penerapan teknologi informasi menjadi kunci yang penting dalam pengelolaan bisnis, termasuk bagi Toko Universal Furniture. Meskipun telah beroperasi sejak tahun 2016, universal furniture telah menghadapi berbagai tantangan dalam pengelolaan stok, Laporan transaksi, dan keterlambatan re-stock barang. Terdapat keterbatasan sistem manual yang mengakibatkan kesalahan pencatatan dan keterlambatan dalam pembaharuan data. Oleh karena itu, dengan mengembangkan sistem informasi manajemen berbasis website menjadi solusi yang tepat untuk meningkatkan efisiensi operasional. Sehingga sebuah perancangan antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) sangatlah penting. Metode Design Thinking diterapkan untuk memahami kebutuhan pengguna dengan lebih baik. Selain itu, melalui pendekatan ini dapat mengidentifikasi masalah yang dihadapi oleh pemilik toko dan mencari solusi sesuai dengan kebutuhan nya. Adanya fitur-fitur seperti pendataan stok barang, laporan transaksi, dan notifikasi pengingat dirancang untuk memudahkan pemilik toko mengelola operasional harian. Pengujian dilakukan menggunakan Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ). Hasil pengujian usability testing menunjukkan bahwa rancangan UI/UX memperoleh nilai sebesar 93,33% dengan kategori sangat baik. Sementara itu, seluruh dimensi UEQ memperoleh nilai rata-rata di atas 2,0 dengan Perspicuity memperoleh skor tertinggi sebesar (2,750) dan Novelty memperoleh skor terendah sebesar (2,167), yang tetap menunjukkan persepsi pengguna yang sangat positif terhadap sistem. Hasil ini menunjukkan bahwa rancangan Sistem Informasi Manajemen Toko Universal Furniture berbasis website memiliki tingkat kemudahan penggunaan dan pengalaman pengguna yang sangat baik serta mampu mendukung pengelolaan operasional toko secara lebih efektif dan efisien.