PT Bakti Timah Medika Pangkalpinang masih menerapkan sistem antrian pasien secara manual yang menyebabkan penumpukan pasien di ruang tunggu, waktu tunggu yang lama, serta kurangnya kepastian informasi mengenai status antrian. Kondisi tersebut dapat memengaruhi efisiensi pengelolaan antrian dan kenyamanan pasien. Oleh karena itu, dilaksanakan rancang bangun sistem antrian pasien berbasis mobile yang bertujuan untuk membantu pasien dalam melakukan pengambilan nomor antrian dan memantau status antrian secara real-time, serta membantu pihak rumah sakit dalam mengelola antrian secara lebih terstruktur dan efisien. Pengembangan sistem dilakukan dengan merancang kebutuhan sistem menggunakan Use Case Diagram, Activity Diagram, Entity Relationship Diagram, dan Class Diagram. Sistem dikembangkan menggunakan React Native sebagai frontend aplikasi mobile, NativeWind untuk perancangan antarmuka, serta Laravel sebagai backend dan penyedia API. Sistem yang dihasilkan menyediakan fitur registrasi dan login, pengambilan antrian, pemantauan status antrian, informasi jadwal dokter, daftar poli, informasi dokter, layanan IGD, profil pengguna, serta chatbot untuk membantu memperoleh informasi layanan kesehatan. Hasil pengembangan menunjukkan bahwa sistem antrian pasien berbasis mobile berhasil direalisasikan sesuai dengan kebutuhan yang telah dirancang dan dapat digunakan sebagai sarana digital untuk mendukung proses pengelolaan antrian pasien di PT Bakti Timah Medika Pangkalpinang.

Kata kunci: Sistem Antrian, Pasien, Aplikasi Mobile, React Native, Laravel, PT Bakti Timah Medika.