Toko Dapur Amy merupakan salah satu usaha kuliner yang
beralamat dijalan Umban Sari, Kota Pekanbaru. Toko ini memiliki
beberapa permasalahan pada operation sales sehingga pihak toko
tidak mengetahui persediaan stock toko, perkembangan penjualan
toko serta bagaimana pendapat dan penilaian pelanggan ketika
berbelanja ditoko. Berdasarkan permasalahan ini maka diberikan
solusi untuk merancang bangun sistem dengan menggunakan
metode Sales Force Automation (SFA) sebagai penggunaan fitur
pada sistem. Sehingga mengatasi permasalahan terhadap persedian
stock produk dan perkembangan penjualan produk. Pengujian pada
sistem ini menggunakan tahapan pengujian Black box testing, User
Acceptance Test, dan Single Ease Question. Pengujian ini untuk
menjawab apakah sistem sudah sesuai dengan perancangan dan
berjalan dengan baik berdasarkan kebutuhan fungsionalnya. Dari
hasil pengujian yang telah dilakukan didapatkan bahwa kebutuhan
fungsional oleh user akan sistem telah berhasil berjalan dengan
baik dan memberikan kemudahan pengguna dalam menggunakan
sistem.
Kata Kunci: operation sales, Sales Force Automation, Black box
testing, User Acceptance Test, dan Single Ease Question